El fallecimiento de un ser querido genera una situación de gran impacto emocional en la que, al mismo tiempo, es necesario tomar decisiones y realizar gestiones urgentes. Conocer de antemano los pasos a seguir ayuda a las familias a actuar con serenidad y a evitar errores que pueden complicar los trámites posteriores.

En Sevilla y su provincia, Fuascen atiende cualquier fallecimiento las 24 horas del día, los 365 días del año. Con una sola llamada al 644 840 271, un asesor funerario se hace cargo de la situación y guía a la familia en cada paso.

Cuando una persona fallece en su domicilio, lo primero es llamar al médico de cabecera o, fuera del horario de consulta, al servicio de urgencias (061). El médico debe acudir para certificar el fallecimiento y extender el certificado médico de defunción, documento imprescindible para iniciar todos los trámites posteriores.

A continuación debe llamar a la funeraria. El equipo de Fuascen se desplazará al domicilio para el traslado del fallecido al tanatorio, gestionará el certificado de defunción y se encargará de la inscripción en el Registro Civil, que debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas desde el fallecimiento.

Es el documento que acredita oficialmente el fallecimiento. Lo emite el médico que certifica la muerte. Sin este documento no es posible iniciar ningún trámite posterior. Fuascen lo gestiona directamente con el médico o el centro hospitalario.

Una vez obtenido el certificado médico, debe inscribirse el fallecimiento en el Registro Civil del municipio donde se haya producido la muerte. El plazo máximo es de 24 horas. Fuascen realiza este trámite en nombre de la familia.

Es el permiso municipal que autoriza la inhumación o cremación. Lo expide el Registro Civil una vez inscrito el fallecimiento. Sin esta licencia no puede realizarse el servicio funerario.

Este documento informa sobre si el fallecido otorgó testamento y ante qué notario. Puede solicitarse a partir de los 15 días hábiles desde el fallecimiento en el Ministerio de Justicia. Es imprescindible para iniciar los trámites de herencia.

Muchas familias desconocen que el fallecido tenía contratado un seguro de deceso, o no saben cómo activarlo en el momento del fallecimiento. Este tipo de seguro cubre total o parcialmente los gastos del servicio funerario y es muy habitual en España, donde más del 50% de la población tiene uno contratado, a menudo incluido en seguros del hogar, de vida o de accidentes.
Fuascen trabaja con todas las compañías aseguradoras. El proceso es sencillo: basta con comunicar a nuestro asesor el nombre de la compañía aseguradora del fallecido. Fuascen contacta directamente con la aseguradora, verifica la cobertura y gestiona toda la documentación necesaria. En la mayoría de los casos la familia no tiene que realizar ninguna llamada ni abonar ningún importe adicional.
Si no se conoce si el fallecido tenía seguro de deceso, Fuascen puede ayudar a consultarlo a través del Registro de Contratos de Seguros de Cobertura de Fallecimiento del Ministerio de Justicia.

Consiste en el enterramiento del fallecido en un nicho, panteón o sepultura en el cementerio. Es la opción tradicional y permite a la familia disponer de un lugar físico al que acudir. En Sevilla, Fuascen gestiona los trámites con el cementerio municipal y coordina el servicio completo incluyendo el velatorio, el traslado y el entierro.

En España, la ley permite esparcir las cenizas en espacios naturales terrestres o marítimos, siempre que no se realice en zonas urbanas ni en espacios protegidos donde esté expresamente prohibido. Fuascen asesora a las familias sobre las opciones disponibles y gestiona el certificado de cremación necesario para cualquier trámite posterior.